Asansör servis ve bakım hizmeti sunan işletmeler günümüzde kağıt servis formlarına bağımlı kalarak operasyonu sürdürmek giderek zorlaşır. Asansör takip sistemi müşteri memnuniyetini ve tahsilatı hızlandırmak için profesyonel çözüm sunar.
Entegre asansör takip sistemi operasyon müdürüne her sabah tekrarlayan telefon trafiğine tek ekrandan netlik sağlamalıdır: Saha ekibi işi kapattı mı, dijital form ve imza alındı mı? Asansorex asansör bakım takip programı iş akışı tasarımıyla müşteri portalı modüllerini Türkiye pazarına uygun sunun.
Periyodik bakım tarafında müşteri bazlı bakım planına müşteri SMS ve bilgilendirme yönetilmesi operasyonel disiplinin olmazsa olmazıdır. Arıza yönetim sistemi günlük iş akışında farklı kanallardan iletilen arıza bildirimleri zaman damgalı geçmişe SLA ile izlenir. Asansör cari hesap programı açısından dijital servis formu onayı vade takibi yönetmek unutulan geliri önler.
Teknisyen tarafında asansör takip sistemi dijital servis formu, fotoğraf ve imza sayesinde gerçek ihtiyaçları karşılar. Web yönetim panelinde asansör programı müşteri karlılığı filtrelenebilir listeler ve grafiklerle sunulmalıdır. QR kod ile sıfır temaslı arıza bildirimi site yönetiminin bakım geçmişini telefon trafiğini düşürür.
Online asansör programı araştıran küçük yetkili servisler için başarılı devreye alma şartı veri taşıma kolaylığı şarttır. Deneme süresinde tam modül erişimi ifadesi şeffaf olduğunda gerçek firma hesabı satın alma baskısını azaltır. Bulut tabanlı asansör çözümü kurulum ve online eğitim kapsamında günlük operasyon akışında rakiplerle karşılaştırılabilir.
Asansör bakım takip programı ekip toplantısında değerlendirirken sadece satış demosu yeterli ölçüt olamaz. Periyodik bakım otomasyonu mutlaka karar vermeden önce doğrulanmalıdır. Uzun vadeli operasyon platformu müşteri şikayetini ölçülebilir read more biçimde iyileştirir.
Net tablo şudur asansör firmaları açısından entegre asansör programı portföy genişledikçe operasyonel zorunluluk gereklilik kazanmıştır. Stok aynı platformda yönetildiğinde saha ekibi aynı raporu müşteriye şeffaf şekilde sunar. Detaylı bilgi için platform ana sayfasını ziyaret edebilir.